Một tình huống hay 1 kế hoạch diễn ra luôn đưa ra 5 câu hỏi và tự mình trả lời trên 5 chữ đó
hoW – Làm thế nào
Why – Tại sao phải làm?
What – Cái việc đó là gì?
Who – Ai là người làm, thực hiện?
When – Khi nào thực hiện?
hoW – Làm thế nào
Why – Tại sao phải làm?
What – Cái việc đó là gì?
Who – Ai là người làm, thực hiện?
When – Khi nào thực hiện?
